1. Campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di contratto disciplinano tutti i rapporti tra EL-COM SRL e il cliente. Le presenti Condizioni Generali di contratto predisposte dalla EL-COM SRL vengono interamente applicati, e si intendono accettate dal cliente al momento della stipula del contratto.
Eventuali condizioni generali redatte dal cliente non vengono accettate. Le presenti condizioni si applicano anche sui rapporti commerciali futuri, anche nel caso in cui non vengano espressamente concordate in anticipo. Si applica sempre la versione aggiornata delle Condizioni generali di contratto, che è pubblicata sul sito EL-COM SRL (http://www.el-com.com). Il cliente dichiara di aver preso piena conoscenza di tutte le Condizioni Generali di contratto e di accettarle interamente.
2. Stipulazione contratto e modifiche
Un contratto si intende stipulato nel momento in cui il cliente accetta, sia in modo scritto o verbalmente, i servizi o le forniture offerte da EL-COM SRL o con la sottoscrizione di un’offerta della EL-COM SRL. Documenti relativi all’ rapporto commerciale tra il cliente e EL-COM SRL si considerano legalmente sottoscritti, anche senza apposta delega, in quanto il firmatario risulta di essere dipendente dell’azienda. Modifiche e aggiunte al contratto devono essere presentate solo in forma scritta e debitamente autorizzati dalla EL-COM SRL. La cessione completa o anche in parte del contratto a terzi, non è consentito.
3. Riserva di proprietà, spedizione e esclusione di responsabilità
Ai sensi dell’art. 1523 cod. civ. i beni venduti restano di proprietà della EL-COM SRL fino al pagamento completo. Non è consentito di vendere, noleggiare, dare in prestito o donare il bene, fino alla esecuzione completa del contratto. Il cliente non è autorizzato a dare in pegno o a cedere in garanzia i beni forniti da EL-COM SRL.
Nel caso di mancato pagamento completo o parziale, EL-COM SRL dispone il diritto, di richiede il bene della compravendita. EL-COM SRL dispone il diritto, di ritardare o anche sospendere la fornitura, in caso di ritardato pagamento da parte del cliente. Atti causati deliberatamente o per negligenza grave da parte del cliente, relativi alla riserva di proprietà, vengono perseguiti per legge.
La spedizione e il trasporto avvengono a rischio del cliente. EL-COM SRL non è responsabile per il danneggiamento o smarrimento dei beni, durante o dopo il trasporto/la consegna, causato di forza maggiore o impedimenti imprevisti non attributi alla EL-COM SRL. Il cliente viene informato tempestivamente per ritardi nella consegna o difetti della produzione, causati dal produttore o fornitore, EL-COM SRL è solamente rivenditore e non si assume alcuna responsabilità.
4. Termine e modalità denuncia dei vizi
Il cliente si obbliga di ispezionare tempestivamente il bene consegnato. Il cliente si impegna di documentare eventuali danni causati della spedizione e di informare tempestivamente EL-COM SRL in merito. Il diritto di reclamo per danni sul bene, da parte del cliente, scade dopo 10 giorni dalla consegna del bene, oltre il termine EL-COM SRL non si assume alcuna responsabilità.
Qualora il cliente, senza consenso della EL-COM SRL, successivamente trasforma o cede il bene con difetti visibili o nascosti e denuncia dei vizi, il cliente non ha diritti di garanzia e EL-COM SRL non si assume alcuna responsabilità.
5. Servizi di manutenzione e riparazione
È obbligo di eseguire i lavori di manutenzione e riparazione secondo le istruzioni fornite dal produttore e in concordanza alla Regola dell’Arte e di Buona Tecnica. I lavori di manutenzione e riparazione vengono eseguiti da tecnici qualificati. Il cliente si obbliga di comunicare tempestivamente alla EL-COM SRL, eventuali danni tecnici, difetti o malfunzionamenti, dopoché sono stati eseguiti i lavori di manutenzione o riparazione. La mancanza di disponibilità del bene o l’interruzione della produzione, nel momento della riparazione/manutenzione del bene, indifferente la causa o la durata del lavoro, non dà il diritto al cliente di risarcimento per la perdita di produzione, anche se causato da forza maggiore o impedimenti imprevisti.
6. Risarcimento dei danni
Se la richiesta per risarcimento dei danni è stata accettata da parte di EL-COM SRL, si propone la sostituzione o riparazione del bene o in alternativa una riduzione del prezzo. La merce contestata può essere rispedita solo con esplicito consenso della EL-COM SRL. Tutti i costi (costi di trasporto, varie spese ecc.), che risultano dalla rispedizione approvata, sono a carico del cliente.
La sostituzione o la riduzione del prezzo del bene difettoso e altri servizi di garanzia, vengono garantiti, fino a quando EL-COM SRL non subisce danni, ovvero non subisce perdite in volume d’affari.
7. Condizioni di pagamento e prezzi
L’ importo fatturato è da pagare tempestivamente, dopo il ricevimento della fattura, eccetto nel caso in cui sono pattuiti altri condizioni di pagamento in modo scritto. Pagamenti parziali sono consentiti, se pattuiti anticipatamente in modo scritto.
La sospensione o il ritardo del pagamento non è consentito. L’ inefficacia capacità di effettuare la richiesta di pagamento, giustifica EL-COM SRL a annullare o rifiutare ordini/contratti. In tal caso viene pattuito un termine, dove il cliente si impegna a pagare l’importo/l’importi in sospeso. In caso di mancato rispetto del termine pattuito, EL-COM SRL si riserva il diritto di richiedere il risarcimento al cliente. EL-COM SRL si riserva il diritto, per gli importi non restituiti a tempo, di addebitare i relativi interessi di mora, secondo l’art. 4 e 5 della legge legislativa 231/2002 (cambiato dalla legge legislativa 192/2012) e di riscuotere le spese dei solleciti. Il cliente si impegna di effettuare i pagamenti, anche se la merce o il servizio risultano irregolari. Il cliente dopo aver sostenuto l’importo/gli importi aperti, ha diritto di risarcimento, irrilevante a quali beni/servizi si riferiva/no la fattura/le fatture aperte.
I prezzi sono validi al momento del rilascio della conferma d’ordine di EL-COM SRL. I prezzi sono da intendersi al netto di IVA.
Sulle fatture, oltre al prezzo netto della merce/servizio vengono addebitati altre spese, come spese di trasporto, spese d’incasso e spese d’imballaggio, al netto del IVA, a carico del cliente.
EL-COM SRL è autorizzata a effettuare aumenti dei prezzi qualora tali aumenti siano dovuti a circostanze subentrate solo in seguito alla stipulazione del contratto e non prevedibili. L’ incremento di spese di trasporto, spese per il personale, costi di approvvigionamento e altri oneri sono a carico del cliente.
8. Diritto di recesso e inadempimento contrattuale
EL-COM SRL è autorizzata, secondo le norme del art. 1456 del codice civile di recedere dal contratto senza preavviso, se il cliente non rispetta le condizioni generali contrattuali o non adempie gli obblighi verso EL-COM SRL, se il cliente ha un pagamento in sospeso, se il cliente non accetta la merce o per merce irrintracciabile.
Pertanto il cliente deve saldare gli importi dovuti, compresi i costi sostenuti per la sospensione del contratto. EL-COM SRL ha il diritto di insistere all’ esecuzione degli obblighi contrattuali.
In caso di inadempienza degli obblighi contrattuali, pagamento totale o parziale in sospeso o recesso del contratto, il cliente si impegna, secondo le norme del art. 1526 del codice civile di restituire a proprie spese l’oggetto del contratto, alla sede operativa della EL-COM SRL e entro il termine comunicato da EL-COM SRL. Se non viene rispettato il termine e la restituzione del bene da parte del cliente, EL-COM SRL si riserva il diritto di agire indipendentemente. Il ritiro può avvenire da parte della EL-COM SRL o da trasportatori che vengono affidati da EL-COM SRL. A EL-COM SRL viene consentito l’accesso nel luogo in cui è situato l’oggetto del contratto. EL-COM SRL non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni derivanti all’ accesso. Tutte le spese causate dalla violazione delle condizioni contrattuali, dal recupero del credito o per il ritiro obbligatorio, vanno a carico del cliente, come anche gli interessi moratori e l’indennizzo.
9. Trattamento dei dati personali
I dati personali del cliente vengono trattati in conformità alle disposizioni vigenti, quanto previsto dal regolamento UE GDPR 2016/679. Il cliente dichiara secondo il regolamento UE GDPR 2016/679, di essere informato sulle modalità e l’utilizzo e autorizza EL-COM SRL al trattamento dei dati personali per determinati finalità (esempio comunicazione a terzi per consultazione, elaborazione, valutazione per scopi di marketing o commercio). L’autorizzazione concessa è limitata agli obblighi e disposizioni del rapporto commerciale.
10. Foro competente e diritto d’applicazione
Le presenti condizioni di contratto e tutti i rapporti giuridici tra EL-COM SRL ed il cliente sono sottoposti al diritto finanziario italiano e quanto previsto dal regolamento nr. 218/95 è esclusa l’applicazione del diritto estero. Per ogni controversia o aspetto non espressamente specificato sì applicherà la legge italiana e sarà competente il foro di Bolzano, Italia. Sede giuridica esclusiva in caso di controversie è Bolzano, in Italia.
INFORMATIVA PRIVACY
Ai sensi dell’art. 13 (Regolamento UE 196/03 GDPR)
I dati forniti verranno utilizzati da EL-COM SRL allo scopo per inviare comunicazioni, e-mail pubblicitari e circolari, per adempiere degli obblighi e regolamenti previsti dalla legge, per l’esecuzione delle condizioni contrattuali e per la gestione dei crediti e debiti.
EL-COM SRL garantisce ai sensi alle disposizioni della legge, che il trattamento dei dati personali, considerando i diritti fondamentali e la libertà e dignità dell’interessato, viene eseguito sotto particolare riferimento alla riservatezza e alla tutela della identità.
I dati personali vengono trasmessi a terzi, in caso di necessità a seguenti persone/istituzioni:
alla pubblica amministrazione, se previsto dalla legge, a istituti di credito con un rapporto commerciale per la gestione del credito/debito, a persone/enti private/giuridiche/pubbliche (per consulenze/servizi giuridiche, amministrative, ragioneria, tribunale, camere di commercio ecc.).
Responsabile per il trattamento dei dati: EL-COM SRL
Il trattamento dati svolto con l'ausilio di mezzi elettronici e/o manuali, comprenderà, nel rispetto dei limiti e delle condizioni posti dall'art.4, paragrafo 1, lettera a) del decreto legislativo nr. 196 del 30. Giugno 2003. Il trattamento dei dati viene eseguito in ogni caso nel rispetto delle misure di sicurezza, per garantire la protezione e la riservatezza dei dati. La persona interessata dell’elaborazione dei dati può far valere verso il responsabile per il trattamento dei dati, i diritti legali ai sensi dell’art. 7, regolamento 196/2003. Di seguito i diritti trattati nell’ art. 7 del regolamento 196/2003 – Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
- L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
- L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità dell’trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati e che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. - L’interessato ha diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, che per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; - L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Tali diritti dell’art. 7, regolamento nr. 196/2003 potranno essere fatti valere da parte dell’interessato o da un suo rappresentante nominato, tramite richiesta presentata alla EL-COM SRL.
Titolare del trattamento dei dati è:
EL-COM SRL, Zona produttiva Vurza 15, I-39055 Laives (BZ)